Trocas e Reembolsos
A Delidocii trabalha para oferecer produtos de qualidade e uma boa experiência de compra.
Por se tratar de alimento congelado e perecível, trocas e reembolsos serão analisados caso a caso, especialmente em situações que envolvam:
- produto entregue em desacordo com o pedido;
- problema identificado no recebimento;
- falha operacional comprovada.
IMPORTANTE:
- Caso haja qualquer problema, o cliente deve entrar em contato o quanto antes após o recebimento.
- Sempre que possível, solicitaremos informações complementares para análise.
- Não realizamos trocas por armazenamento inadequado após a entrega.
- Reembolsos, quando aprovados, seguirão o meio e as regras aplicáveis ao pagamento realizado.
Nosso objetivo é tratar cada situação com atenção, transparência e bom senso.